Política de privacidad

1. Quién es responsable

Naira Airapetian, Suiza, es responsable de los datos descritos aquí. Contacto: naira@holanaira.ch. Esta política sigue la Ley federal suiza de protección de datos (LPD) y, para visitantes de la UE y del EEE, el RGPD.

2. Qué datos recogemos y para qué

• Reserva de la clase de prueba gratis: tu nombre, correo electrónico, nivel de español, un objetivo opcional, el resultado del test de nivel si lo hiciste, el idioma del sitio y el horario elegido. Naira los usa para organizar y dar la clase y para responderte. Base legal: medidas previas a un contrato a petición tuya (art. 6.1.b RGPD) y tu consentimiento.
• Test de nivel: tus respuestas se puntúan durante tu sesión y no se guardan. Si pides el resultado por correo, usamos tu dirección y tus respuestas una sola vez para enviarlo. Base legal: tu solicitud.
• Consejos de español por correo (solo si se ofrecen): tu correo, nivel e idioma, después de que confirmes con un enlace de doble confirmación. Base legal: tu consentimiento. Puedes darte de baja en cualquier momento.
• Seguridad: nuestro proveedor de alojamiento trata tu dirección IP para entregar el sitio, limitar el número de solicitudes y ejecutar una comprobación anti bots (Cloudflare Turnstile). Para ello tu navegador envía un token y tu IP a Cloudflare. Guardamos 24 horas un hash irreversible de tu correo para limitar envíos repetidos. Base legal: nuestro interés legítimo en mantener el sitio seguro.

3. Quién recibe tus datos

• Cloudflare (alojamiento, seguridad, comprobación anti bots y registros).
• Brevo, Francia (envío de correos y, si se usa, la lista de consejos).
• Cal.com (calendario de reservas): tu nombre, correo, zona horaria, idioma y las notas del formulario se pasan a cal.com, que guarda la reserva y envía la confirmación y la invitación de calendario. Cal.com tiene su propia política de privacidad.
• Zoom, si asistes a una clase allí. Naira te envía el enlace por correo. Se aplican las condiciones de privacidad de Zoom.
• No vendemos tus datos y no usamos rastreadores publicitarios ni de analítica.

4. Transferencias al extranjero

Algunos proveedores tratan datos fuera de Suiza y del EEE, por ejemplo en Estados Unidos. Nos apoyamos en decisiones de adecuación, en los Marcos de Privacidad de Datos Suiza EE. UU. y UE EE. UU., o en cláusulas contractuales tipo.

5. Cookies y tecnologías similares

Este sitio no instala cookies propias, no usa analítica y no carga contenido publicitario ni de redes sociales. Las fuentes se sirven desde este sitio. La comprobación anti bots de Cloudflare Turnstile puede usar almacenamiento temporal del navegador necesario para distinguir personas de bots.

6. Cuánto tiempo guardamos los datos

Los correos de reserva permanecen en la bandeja de Naira mientras estemos en contacto y hasta dos años después del último contacto, salvo que la ley exija más tiempo o pidas borrarlos antes. Las respuestas del test no se guardan. Los suscriptores de consejos permanecen en la lista hasta que se den de baja. Cloudflare conserva los registros del servidor un tiempo breve.

7. Opiniones y fotos

Las opiniones y fotos de alumnos se publican solo con su permiso. Puedes pedir que las tuyas se cambien o se retiren en cualquier momento.

8. Tus derechos

Puedes pedir acceso a tus datos, rectificación, supresión, limitación, una copia en formato habitual, y puedes oponerte al tratamiento o retirar tu consentimiento en cualquier momento. Escribe a naira@holanaira.ch. También puedes reclamar ante el Encargado federal suizo de protección de datos y transparencia (PFPDT, edoeb.admin.ch) o ante la autoridad de protección de datos de tu país.

9. Menores

El sitio está pensado para adultos. Los menores de 16 años deben reservar solo junto con un padre, madre o tutor.

10. Cambios

Podemos actualizar esta política. La fecha de arriba indica la última versión.